วันพฤหัสที่ 6 ตุลาคม 2565 เจ้าหน้าที่บริการนอกสถานที่ของบ. เอ็นทูเอ็นฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบ และ เปลี่ยนชุดกล้องสแกนเอกสารด้านหน้าของเครื่องสแกนเอกสาร ตามขอบเขตงานที่ระบุไว้ตามสัญญาในโครงการจัดซื้อเครื่องสแกนเอกสารจำนวนเกือบ สามพันเครื่องในปี 2563 – 2564 ที่ผ่านมา และในงานบริการครั้งนี้ได้ไปดำเนินการที่ “ศาลจังหวัดพิษณุโลก” ซึ่งเครื่องสแกนมีการ สแกนภาพที่เบลอบางช่วงของเอกสาร เป็นเฉพาะเอกสารด้านหน้า ส่วนด้านหลังได้ภาพที่ผิดปกติ ทีมช่างจึงได้เปลี่ยนชุดกล้อง CIS ตัวหน้า พร้อมกับเช็ดทำความสะอาดเครื่องให้เป็นที่เรียบร้อย สามารถใช้งานได้เป็นปกติ

วันพุธที่ 5 ตุลาคม 2565 เจ้าหน้าที่บริการนอกสถานที่ของบ. เอ็นทูเอ็นฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบ และ เปลี่ยนแผงวงจรหลักของเครื่องสแกนเอกสาร ตามขอบเขตงานที่ระบุไว้ตามสัญญาในโครงการจัดซื้อเครื่องสแกนเอกสารจำนวนเกือบ สามพันเครื่องในปี 2563 – 2564 ที่ผ่านมา และในงานบริการครั้งนี้ได้ไปดำเนินการที่ “ศาลจังหวัดอ่างทอง” ซึ่งเครื่องสแกนมีการแจ้งเตือนว่าเกิดปัญหารหัส “E4” ขึ้น ทีมช่างจึงได้เปลี่ยนแผงวงจรหลัก เช็ดทำความสะอาดเครื่อง พร้อมกับเปลี่ยนแผ่นยาง ADF PAD ชิ้นใหม่ให้เป็นที่เรียบร้อย สามารถใช้งานได้เป็นปกติ

วันศุกร์ที่ 2 กันยายน 2565 เครื่องสแกนเอกสาร ขนาด A4 ที่มี 2 ระบบการสแกนในเครื่องเดียวกัน คือมีทั้งชุด ADF และ ชุด Flatbed ของ Avision รุ่น AD120 ถูกส่งกลับมาตรวจซ่อมที่บ. เอ็นทูเอ็นฯ ด้วยปัญหา “E8” ซึ่งเมื่อเปิดเครื่องออกมาก็พบสาเหตุของปัญหาตรงที่สายแพ หรือ FFC Cable จากชุด ADF มุ่งตรงไปยังแผงวงจรหลักในเครื่องถูกตัดขาดไป จึงทำให้เกิดปัญหา E8 นี้ขึ้น และเมื่อทำการเปลี่ยนสายใหม่เครื่อง AD120 ก็กลับมาทำงานได้ตามปกติ ขอบพระคุณคุณลูกค้า ที่ไว้วางใจต่อสินค้า และงานบริการของ Avision และ บริษัท เอ็นทูเอ็นฯ อย่างเสมอมานะครับ