Customer story:
ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.)
ธนาคารแห่งประเทศไทย เป็นองค์กรที่มีหน้าที่ในการดำเนินนโยบายการเงินตามที่คณะกรรมการนโยบายการเงินกำหนด ได้แก่ รับเงินฝาก กำหนดอัตราดอกเบี้ยในการให้กู้ยืมเงินแก่สถาบันการเงิน ซื้อขายเงินตราต่างประเทศและแลกเปลี่ยนกระแสเงินสดในอนาคต กู้ยืมเงินตราต่างประเทศเพื่อดำรงไว้ซึ่งเสถียรภาพแห่งค่าของเงินตรา กู้ยืมเงินเพื่อการดำเนินนโยบายการเงิน ซื้อขายหลักทรัพย์เท่าที่จำเป็นและแลกเปลี่ยนกระแสเงินสดในอนาคต เพื่อควบคุมปริมาณเงินในระบบการเงินของประเทศ
รวมถึงยืมหรือให้ยืมหลักทรัพย์ตามที่กำหนดโดยมีหรือไม่มีค่าตอบแทน ธนาคารแห่งประเทศไทย พิจารณาผนวกความสามารถของ ABBYY FlexiCapture 12 Distributed ในการแปลงเอกสารรูปภาพเป็นข้อมูล เพื่อปรับปรุงกระบวนการของงานการตรวจและบันทึกค่ารักษาพยาบาล ลดเวลาในการทำงาน และเสริมประสิทธิภาพการทำงานให้กับธนาคารแห่งประเทศไทย ตามแผนงาน Smart RPA ซึ่งอยู่ภายใต้ Digital Transformation Platform
ความท้าทาย
- ปรับกระบวนการของงานการตรวจและบันทึกค่ารักษาพยาบาล เข้าสู่รูปแบบ Digital Transformation โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยี OCR อ่านข้อมูลภาษาไทยและอังกฤษจากใบเสร็จ และใบรับรองแพทย์
- จัดทำมาตรฐานของชุดข้อมูลดิจิทัลเพื่อใช้ทำทะเบียนกลางในการรับ-สั่งข้อมูล ระหว่างทีมตรวจจ่ายและทีมรับจ่ายเงิน
- สื่อสารกับทีมตรวจจ่าย และแพลตฟอร์ม RPA เพื่อให้ทราบสถานะของเอกสารที่ส่งเข้ามาในขั้นตอนรับข้อมูลรายการเบิก
โซลูชั่น
- รับข้อมูลรายการเบิก โดยดำเนินการนำไฟล์ PDF ของใบเสร็จ และใบรับรองแพทย์ที่ได้รับการบันทึกในแชร์โฟลเดอร์เข้าแพลตฟอร์ม ABBYY FlexiCapture อย่างอัตโนมัติ
- แพลตฟอร์ม ABBYY FlexiCapture ประมวลผล OCR โดยทำการจำแนกประเภท และดึงข้อมูลที่อยู๋ในเนื้อหาของของใบเสร็จ และใบรับรองแพทย์เพื่อแปลงให้อยู่ในรูปแบบของชุดข้อมูลดิจิทัลอย่างอัตโนมัติ
- เจ้าหน้าที่ของทีมตรวจจ่าย ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใบเสร็จ และใบรับรองแพทย์ ผ่านทาง ABBYY Web Verification เจ้าหน้าที่จะเข้าดำเนินการผ่าน URL ที่ระบุในอีเมล ที่แพลตฟอร์ม ABBYY FlexiCapture แจ้งไป
- แพลตฟอร์ม ABBYY FlexiCapture บันทึกผลลัพธ์ในรูปแบบไฟล์ MS Excel และ PDF ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานของชุดข้อมูลดิจิทัลเพื่อใช้ทำทะเบียนกลางในการรับ-สั่งข้อมูลอย่างอัตโนมัติ จากนั้นส่งอีเมลแจ้งให้แพลตฟอร์ม Robotic Process Automation (RPA) ทราบว่าการเตรียมข้อมูลเสร็จสิ้น
- แพลตฟอร์ม Robotic Process Automation (RPA) นำข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว เข้าสู่การตรวจและบันทึกค่ารักษาพยาบาลของ ธนาคารแห่งประเทศไทย
